مدیرعامل هلدینگ گردشگری تأمین (هگتا)، در حاشیه بازدید از نمایشگاه الکامپ با اشاره به تغییرات سریع فناوری و اقتصاد جهانی گفت: گردشگری ایران برای عبور از بحران اقتصادی ناشی از جنگ تحمیلی و شرایط موجود، بیش از آنکه به توسعه صرفِ زیرساخت نیاز داشته باشد، به بازطراحی مدل اقتصادی و مدیریتی خود نیاز دارد.
علیرضا تابش، در پاسخ به پرسش در خصوص نقش بانک‌ها در این بازنگری گفت: صنعت گردشگری ایران برای عبور از چالش‌های مالی و بازطراحی مدل اقتصادی، به تدابیر هوشمندانه تأمین مالی نیاز دارد. ایجاد مسیرهای فاینانس پایدار، ابزارهای پوشش ریسک و همکاری گسترده با نظام بانکی به عنوان شریک استراتژیک می‌تواند به گردشگران، سرمایه‌گذاران و خدمات دهندگان مسیر رشد و پایداری بدهد. در این چارچوب، بانک‌ها با تامین نقدینگی برای پروژه‌های زیرساختی و طراحی محصولات گردشگری ترکیبی، می‌توانند نقش موتور تصمیم‌گیری و تسهیل سرمایه‌گذاری‌های بلندمدت را ایفا کنند.
وی افزود: یکی از آسیب‌های جدی گردشگری ایران، تصمیم‌گیری‌های جزیره‌ای، فاصله میان داده و تصمیم و نگاه کوتاه‌مدت به بازار است. در بسیاری از موارد، فناوری نیز هنوز به ابزار تبلیغات و ویترین تبدیل شده و کمتر در خدمت شناخت مشتری، پیش‌بینی بازار، مدیریت منابع و کاهش ریسک قرار گرفته است.
مدیرعامل هگتا با بیان اینکه آینده گردشگری متعلق به مجموعه‌هایی است که داده‌محور، چابک و تاب‌آور باشند، اظهار کرد: باید از فناوری برای شناخت دقیق‌تر تقاضا، طراحی محصول، قیمت‌گذاری، مدیریت ظرفیت و حتی پیش‌بینی بحران استفاده کنیم. اگر این اتفاق نیفتد، فاصله گردشگری ایران با بازارهای منطقه بیشتر خواهد شد.
تابش یکی از پیشنهادهای عملی را ایجاد یک مرکز هوشمندی و آینده‌پژوهی گردشگری دانست و گفت: این مرکز می‌تواند با گردآوری داده‌های بازار، رفتار گردشگران، ظرفیت‌های مقصد و شاخص‌های اقتصادی، تصویری مستمر از آینده صنعت ارائه دهد و به جای تصمیم‌گیری پس از وقوع اتفاق، امکان تصمیم‌گیری پیش‌نگر را فراهم کند.
وی ادامه داد: پیشنهاد دیگر، حرکت از فروش خدمات منفرد به سمت طراحی محصولات یکپارچه گردشگری است؛ یعنی هتل، حمل‌ونقل، مقصد، رویداد، سلامت، فرهنگ و خدمات دیجیتال در کنار یکدیگر دیده شوند و برای گردشگر یک تجربه واحد ایجاد کنند.
تابش تأکید کرد: بحران‌های سال‌های اخیر نشان دادند که تاب‌آوری نباید یک مفهوم تئوریک باشد. بنگاه گردشگری باید برای نقدینگی، نیروی انسانی، بازارهای جایگزین، زنجیره تأمین و استمرار خدمات، سناریو داشته باشد.
وی افزود: در هگتا و زنجیره گردشگری ، نیز تلاش ما این است که از ظرفیت‌های موجود، از هتل‌ها و حمل‌ونقل تا برند، نیروی انسانی و شبکه بازار، ارزش جدید خلق کنیم. هدف فقط افزایش درآمد نیست؛ بلکه تبدیل دارایی‌های موجود به موتورهای جدید رشد و اشتغال است.
مدیرعامل هگتا در ترسیم افق آینده گردشگری ایران گفت: اگر امروز تصمیم بگیریم، می‌توانیم در چند سال آینده گردشگری ایران را از یک صنعت عمدتاً واکنشی به صنعتی هوشمند، داده‌محور، شبکه‌ای و تاب‌آور تبدیل کنیم. این مسیر البته با یک سازمان یا یک شرکت محقق نمی‌شود و نیازمند همکاری دولت، بخش خصوصی، دانشگاه، فناوری و سرمایه‌گذاران است.
تابش در پایان گفت: الکامپ فقط نمایش فناوری نیست؛ فرصتی است برای اینکه از خود بپرسیم فناوری قرار است کدام مسئله واقعی اقتصاد و گردشگری ایران را حل کند. اگر پاسخ روشنی برای این سؤال داشته باشیم، فناوری می‌تواند از یک ابزار جانبی به یکی از موتورهای اصلی تحول گردشگری تبدیل شود.