همزمان با هفته گردشگری، گروه هتل‌های هما با مجموعه‌ای از برنامه‌های آموزشی، فرهنگی و نوآورانه، از بازخوانی تاریخ هتلداری تا تجربه فناوری‌های جدید، مسیر پیوند میراث هما با آینده مهمان‌نوازی را دنبال می‌کند.
به گزارش روابط عمومی گروه هتل‌های هما، مدیرعامل این شرکت از اجرای مجموعه‌ای از برنامه‌های تخصصی، فرهنگی، آموزشی و نوآورانه همزمان با هفته گردشگری خبر داد و گفت: امسال تلاش کرده‌ایم در کنار برنامه‌های مناسبتی، بخشی از ظرفیت‌های واقعی هما در حوزه آموزش، میراث هتلداری، نوآوری، فناوری و ارتقای کیفیت خدمات را به نمایش بگذاریم؛ مسیری که با حمایت و همراهی هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی (هگتا) دنبال می‌شود.
احمد ساعیان اظهار کرد: آغاز هفته گردشگری از چهارم مهرماه فرصتی است تا صنعت هتلداری نه فقط از منظر اقامت، بلکه به‌عنوان بخشی از فرهنگ، آموزش، اقتصاد گردشگری و تجربه سفر مورد توجه قرار گیرد.
وی افزود: هما در کنار حفظ هویت تاریخی خود، به دنبال بازسازی و بهسازی ظرفیت‌های هتل‌های تابعه و حرکت به سمت هتلداری روزآمد است؛ حرکتی که در آن حفظ اصالت و میراث گذشته، با ارتقای کیفیت خدمات، بهره‌وری و درآمدزایی مجموعه همراه می‌شود.
«سفر زمان»؛ روایت گذشته برای ساختن آینده
ساعیان یکی از برنامه‌های شاخص هفته گردشگری این گروه را رونمایی از «موزه گالری سفر زمان هما» در هتل هما تهران عنوان کرد و گفت: این مجموعه با رویکردی فرهنگی و تاریخی، بخشی از خاطرات، اسناد، تصاویر و روایت‌های مرتبط با تاریخ هتلداری و برند هما را در معرض دید علاقه‌مندان قرار می‌دهد.
وی افزود: این گالری فقط نمایش مجموعه‌ای از اسناد و تصاویر نیست؛ تلاشی است برای روایت بخشی از تاریخ هتلداری ایران و بازخوانی مسیری که هما طی کرده است. این میراث زمانی ارزشمندتر می‌شود که بتواند با نیازهای امروز و نگاه به آینده پیوند بخورد.
وقتی صنعت و دانشگاه کنار هم می‌نشینند
مدیرعامل گروه هتل‌های هما، توسعه آموزش و ارتباط صنعت و دانشگاه را از محورهای اصلی برنامه‌های هفته گردشگری دانست و گفت: نشست‌های علمی و تخصصی و کارگاه‌های عملی با همکاری انجمن علمی دانشجویی گردشگری دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران و از طریق مدرسه مهمان‌نوازی هما در حال برگزاری است و بخشی از این برنامه‌ها نیز در ادامه هفته برگزار خواهد شد.
وی افزود: حضور استادان، متخصصان و فعالان صنعت در این برنامه‌ها فرصتی برای انتقال تجربه و دانش روز و همچنین شناخت بهتر نیازهای واقعی صنعت هتلداری فراهم می‌کند.
ساعیان ادامه داد: در راستای معرفی صنعت هتلداری و مسئولیت اجتماعی، برنامه بازدید دانشجویان و علاقه‌مندان به حوزه گردشگری و هتلداری، خانه‌داران، هموطنان و خانواده کارکنان از هتل‌های تابعه نیز در نظر گرفته شده است. کارگاه‌های آشپزی، شیرینی‌پزی و انواع سالاد نیز برگزار می‌شود تا مخاطبان از نزدیک با فرآیندها و ظرفیت‌های مختلف صنعت مهمان‌نوازی آشنا شوند.
فناوری برای شنیدن صدای مهمان
ساعیان توجه به فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی را یکی دیگر از محورهای برنامه‌های هما در هفته گردشگری عنوان کرد و گفت: در همین راستا از چند پلتفرم جدید نظرسنجی و دریافت بازخورد مهمانان با بهره‌گیری از هوش مصنوعی و فناوری‌های روز رونمایی می‌شود.
وی افزود: این سامانه‌ها با هدف شناخت دقیق‌تر نیازها و انتظارات مهمانان، دریافت و تحلیل نظرات آنان و استفاده از داده‌های حاصل برای بهبود مستمر کیفیت خدمات طراحی شده‌اند.
مدیرعامل گروه هتل‌های هما تأکید کرد: فناوری قرار نیست جایگزین مهمان‌نوازی شود؛ بلکه باید به ما کمک کند مهمان را بهتر بشناسیم، کیفیت خدمات را ارتقا دهیم، بهره‌وری را افزایش دهیم و تجربه‌ای متناسب با نیازهای امروز خلق کنیم.
گفت‌وگو با کسانی که صنعت را ساخته‌اند
ساعیان همچنین از برگزاری نشست‌های هم‌اندیشی با جمعی از بزرگان، پیشکسوتان و صاحب‌نظران صنعت گردشگری و هتلداری با همکاری انجمن علمی دانشجویی گردشگری دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران خبر داد و گفت: این نشست‌ها فرصتی برای تبادل دیدگاه، انتقال تجربه، بررسی چالش‌های موجود و گفت‌وگو درباره آینده صنعت گردشگری و مهمان‌نوازی کشور است.
وی در پایان گفت: هفته گردشگری برای هما فرصتی است تا گذشته را دوباره ببینیم، ظرفیت‌های امروز را فعال کنیم و درباره آینده هتلداری دقیق‌تر فکر کنیم؛ مسیری که با حمایت هگتا و مشارکت مجموعه‌های مختلف گروه دنبال می‌شود.